Дата публикации: 07 ноября 2013

Смена оператора с сохранением номера - уже скоро

В конце 2012 года президент подписал закон, вносящий изменения в федеральный закон «О связи». Новшество заключатся в том, что при заключении нового договора с другим оператором сотовой связи за клиентом сохраняется прежний номер мобильного телефона. Операторы связи не могут принуждать клиента заводить новый номер.

Более половины россиян, пользующихся сотовой связью, считают очень удобной возможность сменить оператора, не меняя телефонный номер.

Отмена «мобильного рабства»: в чем смысл?

Причинами для перехода к другому оператору могут служить:

  • более привлекательные цены у конкурирующей компании связи;
  • лучшее качество связи;
  • наличие дополнительных услуг.

Подавляющее большинство клиентов операторов сотовой связи не переходят к конкурентам из-за того, что номера мобильных телефонов связаны с большим количеством обязательств – они указаны в договорах на оказание услуг (например, банковских), эти номера известны всем близким и друзьям абонентов. Постоянный номер удобен, именно поэтому около 55% клиентов компаний сотовой связи пользуются их услугами от пяти до десяти лет, а 20% - более десяти лет.

Сохранение за клиентом своего номера при переходе от одной компании связи к другой увеличит конкуренцию в этой области, что в итоге приведет к улучшению качества услуги и увеличению дополнительных опций.

Как сменить оператора связи

Для сохранения своего номера клиенту необходимо написать заявление в офисе нового провайдера. Обязательным условием смены номера является отсутствие задолженности. После заключения договора с новым оператором связи необходимо оплатить задолженность (если она существует на момент заключения договора) в течение трех недель. Если долги не будут оплачены, номер будет заблокирован.

Сколько стоит сменить оператора

За подключение с сохранением номера может взиматься плата, но не более 100 рублей.

Чем грозит возможность смены оператора со старым номером компаниям сотовой связи?

как сменить оператора сотовой связи с сохранением номераПри разработке законопроекта об отмене мобильного рабства представители компаний, оказывающих услуги сотовой связи, предлагали ввести ограничения по переходу клиентов от оператора к оператору – разрешить делать это не чаще раза в шесть месяцев. Однако эта инициатива не получила поддержки.

Конечно, операторы связи осознают, что большинство клиентов захочет сменить провайдера хотя бы один раз, чтобы сравнить условия. Согласно исследованиям, сменили бы своего операторы клиенты:

  • МТС – 46%;
  • Билайн – 51%;
  • Мегафон – 46%;
  • ТЕЛЕ2 – 41%.

Также высказали намерение уйти под крыло другого провайдера клиенты небольших компаний. Всего поменять оператора планируют до трех миллионов человек.

Компании МТС и Билайн заявили о своей неготовности обеспечить с 1 декабря переход клиентов к новым операторам. В свою очередь правительство рассматривает возможность обязать компании оказывать услуги в переходный период на бесплатной основе.

Отзывы и коментарии к статье "Смена оператора с сохранением номера - уже скоро":


Вступай в группу